Privacybeleid
1. Wie wij zijn
ANGELINO, eenmanszaak, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via angelinofood.nl worden verwerkt.
Reggelaan 3, 2105 VG Heemstede, Nederland KVK 42047782 BTW-ID NL005454962B25 contact@angelinofood.nl
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Bestellingen. Naam, e-mailadres, bezorgadres, factuuradres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Doel: het uitvoeren en bezorgen van je bestelling, klantenservice, retouren en onze administratie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
Klantaccount. Als je een account aanmaakt: je naam, e-mailadres, adresgegevens en bestelhistorie. Doel: je bestellingen kunnen inzien en sneller kunnen afrekenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Nieuwsbrief en wachtlijst. Je e-mailadres en, als je die opgeeft, je voornaam. Doel: je informeren over nieuwe producten, de lancering en aanbiedingen. Grondslag: jouw toestemming, gegeven via een dubbele opt-in. Je kunt je toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in elke e-mail.
Klantcontact. De inhoud van je e-mails en je contactgegevens. Doel: je vraag beantwoorden en het verloop kunnen terugvinden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantenservice.
Websitegebruik. Technische gegevens die nodig zijn om de webshop veilig te laten werken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website.
3. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken en met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten:
- Shopify, voor het platform van de webshop
- onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van betalingen
- MONTA, onze fulfilmentpartner, voor opslag, verzending en retouren
- de vervoerder die je pakket bezorgt, voor de bezorging en de track and trace
- Shopify, voor e-mail en de nieuwsbrief
- Google Workspace, voor e-mail en opslag
Daarnaast verstrekken wij gegevens aan onze boekhouder en aan de Belastingdienst voor zover dat wettelijk verplicht is. Aan andere partijen verstrekken wij alleen gegevens als de wet dat vereist.
4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-US Data Privacy Framework.
5. Bewaartermijnen
- Bestel-, betaal- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
- Klantaccount: zolang je account bestaat, en daarna nog 7 jaar voor de administratieve gegevens
- Nieuwsbrief en wachtlijst: totdat je je afmeldt
- Klantcontact per e-mail: maximaal 2 jaar na afhandeling
6. Cookies
Onze webshop gebruikt functionele en noodzakelijke cookies om te werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Voor analytische of marketingcookies vragen wij vooraf je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Waar de verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar contact@angelinofood.nl. Wij reageren binnen een maand. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, tweefactorauthenticatie op onze systemen en toegang op basis van noodzaak.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking die voor jou rechtsgevolgen hebben.
10. Contact
Vragen over privacy? Mail naar contact@angelinofood.nl.